Nous savons que les petites entreprises et les auto entrepreneurs ont énormément de choses à faire en ce moment. Il faut faire en sorte que tout fonctionne bien et rassurer vos clients en leur disant que vous faites tout ce qu'il faut pour assurer leur sécurité.
Avec une certaine incertitude sur ce que les semaines et les mois à venir pourraient contenir en termes de restrictions, Puckator est très ouvert et prêt à vous aider à traverser cette période de test.
Nous savons qu'à l'approche de Noël, et alors que de nombreux détaillants doivent actuellement interrompre leurs ventes physiques, vous pouvez vous inquiéter du niveau des stocks et des délais de livraison.
Nous avons mis en place autant de mesures que possible pour que vous puissiez continuer à faire tourner votre entreprise sans problème et pour vous aider à faire face à toute éventualité.
Nous continuons à traiter les commandes avec le moins de perturbations possible, mais il se peut qu'il y ait de légers retards pendant cette période de forte activité. La valeur minimale de notre commande est toujours de 75€ HT et nous sommes aussi flexibles que possible en ce qui concerne la taille des commandes : nous savons que cela aide nos clients à tester l'eau avec de nouveaux produits et à réduire les risques dans le climat actuel.
Nous avons prolongé la livraison gratuite (commandes de plus de 150€ à destination de la zone 1) jusqu'au début de la nouvelle année et nos partenaires transporteurs font en sorte que tout se déroule le plus efficacement possible. Nous avons également une page pratique sur les dates de livraison de Noël qui vous indique quand commander pendant la période des fêtes.
Si vous avez décidé de vous concentrer sur les ventes en ligne pendant la période de fermeture, notre équipe commerciale peut vous conseiller sur les produits qui vous conviendront le mieux, à vous et à vos clients. Et si vous souhaitez changer votre adresse de livraison à domicile pour le moment, pas de problème !
Par-dessus tout, notre équipe du service clientèle est là pour vous écouter et vous aider. Nous répondons au téléphone de 9h à 17h et nous sommes disponibles en ligne pour le webchat. Si vous avez un problème, petit ou grand, n'hésitez pas à nous contacter.
La Confédération des Petites et Moyennes Entreprises dispose des informations les plus récentes et de conseils judicieux sur le soutien financier, les nouvelles méthodes de travail et la manière de prendre soin de vous et de votre personnel.
En attendant, Puckator continuera d'être un port d'escale fiable pour nos clients - et nous allons franchir ce cap ensemble !
